Возврат и обмен

Вы можете вернуть товар СРАЗУ ЖЕ ПОСЛЕ ПРИМЕРКИ на пункте самовывоза или во время курьерской доставки на адрес, оплатив только стоимость доставки, согласованную с Вами перед отправкой заказа.

Если Вы выкупили товар, но всё же решили вернуть его, то у Вас есть право вернуть или поменять приобретенный Вами товар в течение 7 (семи) дней (не считая дня покупки), согласно Постановлению Правительства РФ от 27.09.2007 г. "Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом" в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Возврат и обмен возможны в случае если:

изделие не было в употреблении (ни следов носки, косметики, запаха духов и тп);
сохранены его товарный вид и потребительские свойства, НЕ СНЯТЫ этикетки, ярлыки, содержащие характеристики товара ;
сохранена оригинальная упаковка производителя (пакет, коробка и т.п.) с наклейками и штрих-кодами;
товар сопровождается заполненным бланком возврата, который прилагается к посылке.

Стоимость возвращенного товара (с учетом расходов по пересылке) будет переведена на Ваш банковский счет в течение 3 рабочих дней после поступления товара на наш склад в СПб. Если товар был доставлен курьером, Вы можете сразу отказаться от покупки, указав уважительную причину возврата.

Если Вы решили вернуть товар по истечении какого-то времени (не позднее 7 дней), обращаем Ваше внимание, что вещи должны быть отправлены ТОЛЬКО посылками, а не бандеролью. Возврат должен быть оформлен как ценная посылка. Пожалуйста не отправляйте посылку наложенным платежом. Претензии по товару, возвращенными бандеролью не принимаются.

Возврат Вам необходимо выслать по следующему адресу ПВЗ СДЭК 196070, ИП Кулек Е.В., ул. Фрунзе, 6 лит. А, пом. 29Н. При этом отправление должно содержать:

возвращаемый товар;
бланк возврата (прилагается к каждому заказу);
копию документа об оплате или копию почтового акта, в случае его составления при обнаружении недостачи, замены, полной или частичной порчи вложения.

Бланк возврата для скачивания и печати.

Вы можете отказаться от заказа без удержания стоимости доставки до того момента, пока заказ не отправлен по Вашему адресу. Сделать это можно позвонив по телефону в Санкт-Петербурге +7 (812) 98-98-98-0. Вы в праве отказаться от заказа в момент доставки, при этом стоимость доставки будет удержана.

Если у вас возникли вопросы, обратитесь по телефону +(812) 98-98-98-0 или отправьте ваш вопрос по e-mail: info@becooler.ru